Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mars 2025

Chez Weloniravex, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lors de votre inscription et utilisation de nos services, nous collectons les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Préférences d'apprentissage
Contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement :

Adresse IP et informations de localisation
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée des sessions
Interactions avec le contenu éducatif
Progrès d'apprentissage et résultats des évaluations
Données analytiques et statistiques d'utilisation

1.3 Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de la plateforme et personnaliser le contenu éducatif.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services éducatifs
Gérer votre compte et vos inscriptions aux cours
Personnaliser votre expérience d'apprentissage
Traiter vos paiements et transactions
Communiquer avec vous concernant vos cours et notre plateforme
Analyser l'utilisation de la plateforme pour optimiser le contenu
Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
Respecter nos obligations légales
Envoyer des communications marketing avec votre consentement

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

3.1 Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

Hébergement web et infrastructure technique
Traitement des paiements
Services d'analyse et de statistiques
Plateformes de communication
Outils de gestion de la relation client

3.2 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui.

3.3 Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

3.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres tiers lorsque vous nous donnez votre autorisation explicite.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Fournir nos services éducatifs
Respecter nos obligations légales
Résoudre des litiges
Faire respecter nos accords

Une fois que vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction, notamment :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance de la sécurité et tests réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité périodiques

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
Droit de suppression : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : help@weloniravex.com

7. Cookies et choix publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :

Bloquer tous les cookies
Autoriser uniquement les cookies de première partie
Supprimer les cookies existants
Recevoir une notification avant l'installation de cookies

Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Confidentialité des mineurs

Notre plateforme est accessible aux apprenants de tous âges. Si vous êtes un parent ou tuteur et pensez que votre enfant mineur nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous prenons des mesures spéciales pour protéger la vie privée des jeunes apprenants conformément aux réglementations applicables.

9. Transferts internationaux de données

En tant que plateforme éducative mondiale, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous garantissons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables et avec des garanties appropriées pour protéger vos données.

10. Liens vers des sites tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par :

Notification par courrier électronique
Bannière d'information sur notre plateforme
Mise à jour de la date de dernière modification

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : Pour fournir nos services éducatifs
Consentement : Pour les communications marketing et certains cookies
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
Obligations légales : Pour respecter les lois applicables

13. Profilage et décisions automatisées

Nous utilisons des analyses automatisées pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, notamment pour recommander des cours pertinents et adapter le contenu à votre niveau. Vous avez le droit de vous opposer à ce profilage et de demander une intervention humaine dans les décisions importantes.

14. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter :

Par email : help@weloniravex.com

Par téléphone : +33682335078

Par courrier postal :
Weloniravex
2 Rue Draperie Saint-Firmin
34000 Montpellier
France

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.

15. Transparence et responsabilité

Nous nous engageons à respecter les principes de transparence et de responsabilité dans le traitement de vos données personnelles. Nous documentons nos activités de traitement et effectuons régulièrement des évaluations d'impact sur la protection des données pour les traitements à haut risque.

Nous croyons fermement que la confiance est essentielle à une relation d'apprentissage fructueuse. Cette politique reflète notre engagement à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience éducative exceptionnelle.