Comment pouvons-nous vous aider ?
Que vous ayez des questions sur nos programmes d'analytique SEO ou besoin d'assistance technique, notre équipe répond en moins de 48 heures. Nous sommes là pour rendre votre apprentissage aussi fluide que possible.
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Nous répondons généralement dans les 24 heures en semaine. Pour les demandes complexes, prévoir 48 heures.
Téléphone
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Disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour les questions urgentes concernant les cours en cours.
Adresse
2 Rue Draperie Saint-Firmin
34000 Montpellier, France
Notre bureau principal. Les rendez-vous sont possibles uniquement sur réservation préalable.
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Pourquoi nous contacter directement fait la différence
Contrairement aux systèmes de tickets automatisés, nos réponses viennent de personnes qui connaissent vraiment l'analytique SEO et l'enseignement en ligne. Chaque question reçoit une réponse réfléchie et personnalisée, pas un copier-coller de FAQ.
Nous sommes particulièrement attentifs aux questions techniques complexes. Si vous rencontrez un problème avec nos outils d'analyse ou nos tableaux de bord, nous pouvons souvent diagnostiquer et résoudre le problème le jour même. Pour les questions pédagogiques, nous prenons le temps de comprendre votre niveau actuel et vos objectifs avant de recommander un parcours spécifique.
Notre équipe travaille depuis Montpellier et vous pouvez nous rencontrer en personne si nécessaire, bien que la plupart des questions soient résolues efficacement par email ou téléphone. Nous gardons une trace de toutes les conversations pour assurer un suivi cohérent.
24h
Temps de réponse moyen
97%
Taux de résolution
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Demandes traitées
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